Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de dar ninguna justificación, siempre que el producto sea devuelto en perfectas condiciones, tal y como lo recibió.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que lo recibiste, o en la que un tercero designado por ti, distinto del transportista, tomó posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes comunicarnos tu decisión por correo electrónico a: hola@borokokoforkids.com

Te reembolsaremos a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que recibamos los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso cuando este sea justificado como: producto no entregado en perfecto estado o producto que pudiera tener algún defecto de fábrica. En este caso, nos haremos cargo y responsables tanto del costo de la devolución como del envío del producto nuevo a reemplazar.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos que vaya a devolver debe asegurarte de que:

• Los productos fueron adquiridos en los últimos 14 días.

• Los productos estén en su embalaje original: bolsita y caja así como banda corporativa en caso de que la llevase.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de los productos:

Eres responsable del costo y del riesgo de la devolución de los productos. Debes enviarlos a la siguiente dirección:

C/Escritora María O Lejarraga, 3 bloque 4 bajo A
14005 Córdoba (España).

No podemos hacernos responsables de productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin prueba de la devolución recibida.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico en: hola@borokokoforkids.com